Laporkan Masalah

Menemukan sesuatu yang tidak berfungsi di CoonTool? Kami menghargai kamu yang meluangkan waktu untuk melaporkannya. Masukan kamu membantu kami memelihara dan meningkatkan alat online gratis kami untuk semua orang.

Apa yang Bisa Kamu Laporkan?

• Alat Rusak: Alat yang tidak loading, memproses, atau berfungsi dengan benar
• Pesan Error: Error tak terduga saat menggunakan alat kami
• Tautan Rusak: Tautan di situs web kami yang mengarah ke halaman error atau tujuan yang salah
• Masalah Tampilan: Masalah layout, gambar hilang, atau kesalahan formatting
• Masalah Upload/Download: Masalah dengan upload file atau download hasil
• Hasil Tidak Benar: Alat menghasilkan output yang tidak sesuai atau salah

Cara Melaporkan Masalah

Untuk membantu kami menyelidiki dan memperbaiki masalah dengan cepat, harap sertakan:

1. Nama Alat: Alat apa yang kamu gunakan? (misal: PDF ke Word, Kompres Gambar)
2. URL Halaman: Salin URL dari address bar browser kamu
3. Deskripsi: Apa yang terjadi? Apa yang kamu harapkan terjadi?
4. Browser: Browser apa yang kamu gunakan? (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
5. Perangkat: Desktop, tablet, atau HP?
6. Screenshot: Jika memungkinkan, sertakan screenshot dari error

Kirim Laporan Kamu

Kamu bisa melaporkan masalah melalui:

• Formulir Kontak: Gunakan halaman kontak kami untuk mengirim laporan
• Email: Kirim detail ke tim support kami

Apa yang Terjadi Selanjutnya?

1. Kami meninjau laporan kamu dan menyelidiki masalahnya
2. Tim kami bekerja untuk memperbaiki masalah
3. Perbaikan di-deploy ke situs live kami

Sebagian besar masalah diselesaikan dalam 24-72 jam tergantung kompleksitasnya.

Sebelum Melaporkan

Terkadang masalah bisa diselesaikan dengan:

• Refresh halaman (Ctrl+F5 atau Cmd+Shift+R)
• Hapus cache browser kamu
• Coba browser yang berbeda
• Periksa koneksi internet kamu
• Pastikan file kamu memenuhi persyaratan alat (ukuran, format)

Terima kasih telah membantu kami membuat CoonTool lebih baik untuk semua orang!